Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamanızdan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Ryder Act Tekstil Kurumsal Hizmetler Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Ryder Act")
• Adres: Kemankeş Karamustafapaşa Mah. Kemankeş Cad. D Blok Paket Postanesi No: 40 İç Kapı No: 108 Beyoğlu / İstanbul
• MERSİS No: 0735115833200001 · Ticaret Sicil No: İstanbul 230706-5
• Vergi Dairesi / No: Beyoğlu / 7351158332
• E-posta: contact@ryderact.com · Telefon: 0530 741 50 85
• Web sitesi: ryderact.com

2. Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyatı

Sipariş verdiğiniz ürünlerin adı, rengi, bedeni, adedi ve temel özellikleri ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır. Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Siparişin vergiler dahil toplam tutarı, varsa indirimler ve kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Taksit seçenekleri, ödeme adımında kartınıza göre gösterilir. Kart bilgileriniz Ryder Act tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

• Siparişler, ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir ve Türkiye içinde, siparişte belirttiğiniz adrese teslim edilir.
• Teslimat, her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
• Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ürün size teslim edilene kadar kaybolma ve hasar riski Ryder Act'e aittir.

5. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi contact@ryderact.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz.
• Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, size iletilen iade koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden ücretsiz olarak geri göndermeniz gerekir. Ürünü farklı bir kargo firmasıyla gönderirseniz kargo ücreti size aittir.
• Ryder Act, cayma bildiriminizin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil ödemeyi, satın alırken kullandığınız ödeme aracına iade eder.
• Ürünün, olması gerekenden fazla kullanılması nedeniyle değer kaybetmesinden tüketici sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Tesliminden sonra hijyen bandı, ambalajı ya da koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (mayo, bikini ve iç giyim ürünleri bu kapsamdadır)
• Tüketicinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler
• Ryder Act Studio etkinlikleri gibi belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler

7. Şikayet ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikayetlerinizi contact@ryderact.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar dahilinde, ürünü satın aldığınız ya da ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

8. Diğer

Bu form, siparişinizi onaylamanızdan sonra kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır ve sipariş onay e-postasıyla size ayrıca iletilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı: Ryder Act Tekstil Kurumsal Hizmetler Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi. Kemankeş Karamustafapaşa Mah. Kemankeş Cad. D Blok Paket Postanesi No: 40 İç Kapı No: 108 Beyoğlu / İstanbul. MERSİS: 0735115833200001 · Beyoğlu V.D. 7351158332 · contact@ryderact.com · 0530 741 50 85 (bundan sonra "Satıcı" ya da "Ryder Act")

1.2. Alıcı: ryderact.com üzerinden sipariş veren ve adı, adresi, e-posta adresi ve telefonu sipariş sırasında bildirilen kişi (bundan sonra "Alıcı")

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın ryderact.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

3.1. Ürünlerin cinsi, rengi, bedeni, adedi, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti ve toplam tutar, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahildir ve sipariş anında geçerli olan fiyat uygulanır.

3.3. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı ya da banka kartıyla yapılır. Taksitli ödemelerde, Alıcı ile kartını veren banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürünler, ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın siparişte belirttiği Türkiye içindeki adrese teslim edilir. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

4.2. Satıcı, sipariş konusu ürünün temin edilemeyeceğini anlarsa bu durumu Alıcı'ya bildirir ve Alıcı'nın ödediği tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

4.3. Ürün Alıcı'ya ya da Alıcı'nın gösterdiği kişiye teslim edilene kadar, ürünün kaybolması ve hasar görmesinden Satıcı sorumludur.

4.4. Alıcı, teslimat sırasında kolide hasar görürse kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu Satıcı'ya bildirmelidir.

Madde 5 – Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

5.2. Cayma bildirimi, süre içinde contact@ryderact.com adresine e-postayla ya da Satıcı'nın adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, ekteki cayma formunu kullanabilir.

5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, Satıcı'nın ilettiği iade koduyla Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade eder. Bu durumda iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Alıcı ürünü başka bir kargo firmasıyla gönderirse iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedelleri Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına, Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Tutarın Alıcı'nın hesabına yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

5.5. Alıcı, ürünün işleyişini, niteliklerini ve türünü belirlemek için gerekenin ötesinde kullanılması nedeniyle oluşan değer kayıplarından sorumludur.

Madde 6 – Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

1. Tesliminden sonra hijyen bandı, ambalajı, bandı ya da koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (mayo, bikini, iç giyim)
2. Alıcı'nın istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
3. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler (Ryder Act Studio etkinlikleri)

Madde 7 – Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değiştirme) kullanabilir. Ayıplı ürünün iade masrafları Satıcı'ya aittir.

Madde 8 – Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, ryderact.com'da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın ürünü satın aldığı ya da ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, siparişi onaylayıp ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğinde bu sözleşmenin kurulduğunu kabul eder. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir.

Ek – Cayma formu

Ryder Act Tekstil Kurumsal Hizmetler Turizm Sanayi Ticaret Ltd. Şti. · contact@ryderact.com

Aşağıdaki ürün ya da ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

• Sipariş numarası:
• Sipariş tarihi / teslim tarihi:
• İade edilen ürün(ler):
• Adı soyadı:
• Adresi:
• Tarih ve imza (yazılı bildirimde):